--- title: "Como dados onchain podem ser usados para melhorar o engajamento de usuários de dapps" description: "Saiba como ferramentas de análise de dados onchain podem organizar informações de usuários e gerar sugestões para melhorar o engajamento" --- # Como dados onchain podem ser usados para melhorar o engajamento de usuários de dapps O mundo dos projetos web3 vem crescendo exponencialmente nos últimos anos, dando origem a um número impressionante de protocolos DeFi, projetos de NFT e jogos blockchain. Através de um único endereço de carteira, toda a atividade onchain de um usuário em múltiplas blockchains se torna acessível, entregando um novo paradigma de insights sobre clientes. ## O que são dados onchain? Sem blockchain, a identificação de usuários depende fortemente de vários critérios pessoais diferentes. Esse sistema frequentemente leva a uma categorização excessiva de usuários e a empresas lucrando com a coleta de dados de usuários. Blockchains contêm uma infinidade de dados valiosos. Usuários, identificáveis por seus endereços de carteira, podem permanecer anônimos. O histórico de transações onchain de cada usuário, desde empréstimos DeFi até jogos NFT, é armazenado junto com seu endereço de carteira. Com um olhar mais atento aos dados onchain, projetos web3 podem entender melhor seus usuários – discernindo os detentores de NFTs Azuki ou Bored Ape, os de tokens [Aave](https://www.alchemy.com/dapps/aave) ou LINK, ou até mesmo identificando iniciantes sem nenhuma transação em seu nome. O verdadeiro valor está em aproveitar - não apenas ler - essa informação. Ao decifrar esses dados nativamente desorganizados, projetos web3 podem criar uma experiência de usuário sob medida para impulsionar o engajamento e fomentar a lealdade. ## Ferramentas de engajamento de usuário dedicadas a projetos Web3 Uma nova era de ferramentas de engajamento de usuário baseadas em dados onchain, como o [Dialog](https://www.askdialog.com/), ajuda projetos web3 a destravar o potencial dos dados onchain para otimizar o engajamento de usuário. Dialog consulta a blockchain através da Alchemy, e então exibe os dados do usuário em uma visualização de CRM, permitindo que criadores de dapps a aproveitem plenamente. Empresas podem então enviar campanhas personalizadas dentro do app e outras estratégias inovadoras, capacitando aplicações descentralizadas e projetos web3 a explorar totalmente o poder dos dados onchain. ## 3 formas pelas quais dados onchain podem melhorar o engajamento de usuário Ferramentas de engajamento de usuário podem ser usadas para melhorar o onboarding, a conversão e a retenção de usuários. Aqui estão alguns exemplos: ### 1. Ferramentas de onboarding de usuário Hoje, quando usuários se conectam a um [marketplace de NFT](https://www.alchemy.com/dapps/best/nft-marketplaces) como o Coinlist pela primeira vez, a experiência padrão é a mesma que se fosse a centésima vez. Agora, com uma ferramenta de engajamento de usuário, usuários se conectando pela primeira vez e com $0 em suas carteiras podem ser identificados e receber um tutorial de onboarding para entender como o marketplace de NFT funciona. ### 2. Ferramentas de conversão de usuário Muitos [apps](https://www.alchemy.com/dapps/top/defi-dapps) ainda não oferecem suporte ao cliente. Mas para alguns, pode fazer sentido oferecer suporte premium a usuários específicos. Ao oferecer isso, esses clientes obterão respostas para suas perguntas e, portanto, terão mais probabilidade de concluir uma compra. Por exemplo, usando o Dialog, a NFTfi oferece a possibilidade de seus usuários premium \(com carteiras de alto valor, acima de $100k\) agendarem uma chamada com sua equipe através de um link do Calendly, o que até agora permitiu criar centenas de leads qualificados. ### 3. Ferramentas de retenção de usuário Como a maioria das aplicações descentralizadas não tem acesso aos endereços de e-mail de seus clientes, o engajamento de usuário após uma compra pode representar um desafio. Com isso em mente, o Dialog oferece a seus clientes duas soluções para reter seus usuários: como utilizado pela NFTrade, a primeira é enviar mensagens personalizadas dentro do app para estimular um novo engajamento, por exemplo informando o usuário sobre um novo produto que possa interessá-lo com base em sua última transação. A segunda solução é contatar usuários diretamente usando um protocolo de mensagens carteira a carteira, como o XMTP, abrindo um canal de comunicação altamente engajador para projetos web3. ## O panorama dos dados on-chain Muitas soluções estão entrando no espaço, seguindo a forte demanda por uma melhor compreensão dos usuários web3. Existem muitas ferramentas que fornecem análise de dados \([Nansen](https://www.alchemy.com/dapps/nansen), Arkham, [Chainalysis](https://www.alchemy.com/dapps/chainalysis), etc.\), mas poucas que traduzem esses dados em insight e ação. Junto com o Dialog, empresas como Addressable e Absolute.labs estão entrando nesta última área, com produtos posicionados em vários pontos ao longo de dois eixos de características: facilidade de uso vs. customização, e capacidade de ação vs. pura análise de dados. Identificar a ferramenta de engajamento certa dentro do ecossistema para uma empresa depende de suas necessidades individuais. ## O futuro dos dados on-chain para engajamento de usuário A análise de dados on-chain avançou bastante, mas essas ferramentas só se tornarão mais poderosas e aprofundadas nos anos que virão. Olhando para o futuro, o Dialog planeja rastrear mais categorias de dados onchain que atualmente não podem ser aproveitadas, como metadados. Isso permitirá que empresas vejam onde um usuário fez uma compra, por exemplo, assim como o que foi a compra. Como resultado, projetos web3, especialmente aqueles em verticais muito ricas em dados como DeFi e jogos, poderão ir ainda mais longe em suas estratégias de segmentação e direcionamento, permitindo um engajamento de clientes web3 altamente avançado. Estamos testemunhando o início de um novo capítulo no engajamento de usuário, com o surgimento de ferramentas baseadas em dados onchain como o Dialog. Esses recursos são um sinal de esperança para projetos web3, pois destravam o potencial subutilizado dos dados onchain, aprimorando, em última instância, a qualidade do engajamento de usuário.