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title: "Augur 想要能擴展的優質使用者體驗，Alchemy 實現了這一點"
description: "Augur 是領先的去中心化預言機及點對點預測市場協議。"
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# Augur 想要能擴展的優質使用者體驗，Alchemy 實現了這一點

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> Alchemy 解決了先前浮現的一致性問題，消除了 98% 的用戶投訴，大幅改善了 Augur 的用戶體驗與採用率。
>
> — Alex Chapman, CTO, Augur

## 摘要

Augur 花費數年開發其協議，卻在上線後發現早期用戶因基礎設施品質不佳而無法使用 Augur。改用 Alchemy 的基礎設施後，Augur 現在能夠大規模提供優質的用戶體驗。

## 一開始，Augur 因基礎設施品質不佳而無法使用

在上線前，Augur 花費數年時間進行積極開發、協議設計，以及測試智能合約。上線數小時後，他們意外收到用戶投訴，說 Augur 無法運作。問題的根源在於 Augur 上線時使用的是免費的第三方節點服務，該服務速度緩慢、不穩定，且經常提供錯誤的區塊鏈資料。儘管 Augur 應用程式本身運作正常，驅動該應用程式的基礎設施卻並非如此。事實上，這種情況在區塊鏈生態系統中並不少見：開發者部署了設計良好的協議，卻發現它在生產環境中的表現不如預期。

Augur 的工程團隊耗費近 3 個月的時間，修補由不可靠基礎設施所引發的最嚴重問題。

Augur 最終改用 Alchemy 以取得優質的區塊鏈基礎設施。優質的基礎設施是實現優良用戶體驗、實際應用普及，以及開發者生產力的最重要因素之一。以下說明 Alchemy 如何協助 Augur 讓其產品為用戶所用，並能持續大規模運作：

- 提供正確且一致的區塊鏈資料
- 提升可靠性與效能
- 加速核心產品開發
- 提供有效的客戶支援

## Alchemy 的一致性消除了 98% 的用戶投訴

Alchemy 解決了一致性問題，並提供最佳的用戶體驗，將用戶投訴減少了 98%，並大幅提升了 Augur 的採用率。Alchemy 採用精密且分散式的架構，確保大規模運作下的一致性。

## Augur 同步速度提升超過 3 倍

基礎設施應具備可靠、快速且可擴展的特性。Augur 使用第一個第三方基礎設施服務時，同步時間超過 8 小時。在 Alchemy 上，用戶應用程式的同步速度提升超過 3 倍。此外，正常運行時間至關重要；用戶不會使用一個可能偶爾故障的應用程式。

## Alchemy 加速 Augur 核心產品開發

成功的團隊專注於自身的核心能力。Augur 的工程團隊耗費近 3 個月的時間，修補由不可靠基礎設施所引發的最嚴重問題。現在，Augur 將所有開發心力投入到核心產品的建構上。

## Alchemy 提供全天候客戶支援

由於網路分叉、維護升級，以及難以預測的即時網路狀況，Ethereum 基礎設施需要持續投入。Alchemy 擁有處理這些問題的經驗，協助 Augur 應對，節省了大量時間。