¿Cuáles son los beneficios de aceptar pagos en cripto?

Crytocurrency y las stablecoins son una opción de pago cada vez más popular para empresas y consumidores. Antes de elegir un proveedor de pagos con criptomonedas, explora cuatro beneficios principales y tres posibles desventajas de usar monedas digitales para aceptar pagos.

¿Cuáles son los beneficios de aceptar pagos con criptomonedas?

Los beneficios principales de los pagos con criptomonedas son comisiones de transacción más bajas, tiempos de liquidación instantáneos, una reducción en los contracargos fraudulentos y acceso a una base de consumidores acomodada y en crecimiento.

1. Comisiones de transacción más bajas

Si tu negocio acepta pagos con tarjeta de crédito o débito hoy en día, probablemente estés pagando aproximadamente un 3% en comisiones de transacción. Esto significa que por cada $1,000 que gastan tus clientes, le pagas $30 a un procesador de tarjetas de crédito.

Si bien algunos países tienen regulaciones que reducen las comisiones de transacción con tarjeta, esto sigue siendo un gasto significativo para las empresas, especialmente aquellas con clientes internacionales que pueden incurrir en comisiones adicionales de cambio de divisas.

Dependiendo de la red blockchain utilizada para procesar las transacciones, los pagos con criptomonedas pueden reducir drásticamente los costos de transacción tanto para consumidores nacionales como internacionales.

Si bien las comisiones de gas pueden ser altas en blockchains de Layer 1 como Ethereum, procesar un pago en una red de Layer 2 como Optimism o Arbitrum es económico y a menudo cuesta solo unos centavos, sin importar cuán grande sea la compra.

2. Liquidación instantánea

Utilizar rieles de criptomonedas para pagos permite una liquidación casi instantánea. Al eliminar a los terceros del proceso, los fondos suelen estar disponibles en minutos o segundos.

A diferencia de los métodos de pago tradicionales como las tarjetas de crédito, no hay un período de espera de 24 a 48 horas antes de que los fondos estén disponibles en tu cuenta bancaria. Para las empresas enfocadas en administrar de cerca su flujo de caja, este tiempo de liquidación casi instantáneo puede ser una ventaja crítica.

3. Reducción de contracargos fraudulentos

Lidiar con contracargos fraudulentos es un proceso que consume tiempo y añade el riesgo de que los fondos de una compra legítima de un cliente puedan ser retirados. Con los pagos con criptomonedas, la inmutabilidad de las transacciones en blockchain elimina este riesgo.

Si bien sigue siendo importante establecer un proceso para manejar reembolsos y pagos erróneos, las empresas ganan mayor control sobre este proceso en lugar de estar sujetas a contracargos.

4. Acceso a una base de consumidores acomodada y en crecimiento

Según Triple-A, un proveedor de pagos con criptomonedas, ahora hay más de 420 millones de usuarios de criptomonedas en todo el mundo. Según JP Morgan, la demografía de los usuarios de criptomonedas y quienes buscan gastar criptomonedas tienden a ser jóvenes y acomodados. Ofrecer criptomonedas como método de pago es una forma de atraer a este grupo emergente y satisfacer las demandas de los clientes.

Además del crecimiento de usuarios individuales, ha habido una explosión en el número de organizaciones autónomas descentralizadas (DAOs). Estas nuevas entidades típicamente mantienen activos digitales en su tesorería y necesitan gastar estos activos para respaldar sus operaciones comerciales, lo que las convierte en buenos prospectos para pagar con criptomonedas.

¿Cuáles son las desventajas de aceptar pagos con criptomonedas?

Las principales desventajas de los pagos con criptomonedas son la experiencia de usuario difícil, el trabajo adicional de back-office para los equipos de finanzas y contabilidad, y la gestión de reembolsos.

1. Experiencia de usuario difícil

La mayor desventaja históricamente ha sido la experiencia de usuario (UX). Pedirles a los clientes que creen una billetera de criptomonedas, adquieran criptomonedas y luego descubran cómo enviarlas al lugar correcto es complicado.

Cuando los clientes están acostumbrados al checkout de un clic de Amazon, puede ser difícil convencerlos de pasar por pasos adicionales para pagar con criptomonedas.

Afortunadamente, el problema de la UX está siendo abordado por una serie de soluciones que están haciendo que sea más simple e intuitivo para los usuarios pagar con criptomonedas.

Para empezar, estamos viendo una serie de innovaciones en torno a la infraestructura de billeteras, como las billeteras de contrato inteligente, que las hacen más seguras e idealmente más simples de administrar y para firmar transacciones.

Más allá de la arquitectura de billeteras, estamos comenzando a ver experiencias de checkout nativas de criptomonedas. Hay nuevas soluciones ofrecidas por una variedad de actores, desde grandes instituciones como Stripe y Coinbase Commerce hasta proyectos más nativos de cripto como Loop Crypto, Unlock-Protocol y Superfluid.

2. Trabajo adicional de back-office

El problema de rastrear y conciliar los pagos con criptomonedas con el resto de las finanzas de una empresa ha sido un desafío que ha frenado a muchas empresas de aceptar criptomonedas.

Si una empresa acepta criptomonedas y moneda fiduciaria, rastrear los pagos en ambos tipos de moneda puede generar problemas logísticos para los productos tradicionales de contabilidad y finanzas de web2.

Las soluciones de contabilidad de criptomonedas como Tres.Finance,** Bitwave, Tactic**,** Coinbooks** y otras están facilitando el seguimiento de la actividad de las billeteras y el reporte de ingresos en criptomonedas de manera simplificada.

Algunas de las soluciones de pago mencionadas anteriormente también ofrecen automatización de flujos de cobranza, lo que significa que generarán facturas, recibos y enviarán recordatorios de pago a los clientes cuando venza una factura.

3. Reembolsos

Si bien las criptomonedas ofrecen el beneficio de reducir los contracargos fraudulentos, sí requieren que las empresas creen una política y un proceso de reembolso. Si es necesario procesar un reembolso, una empresa deberá establecer procedimientos para manejarlo. Por lo general, esto simplemente implicará enviar una transacción única directamente a la billetera del cliente una vez que se proporcione la prueba del reembolso.

Comienza a aceptar pagos con criptomonedas

Las empresas e individuos que buscan gastar criptomonedas en línea, en tiendas físicas y en dispositivos móviles deberían considerar los pros y contras de usar criptomonedas para los pagos.