接受加密貨幣支付有什麼好處？

Crytocurrency 和stablecoins是企業和消費者日益普及的支付選項。在選擇加密貨幣支付服務商之前，先了解使用數位貨幣接受支付的四個主要優點與三個潛在缺點。

接受加密貨幣支付有哪些好處？

加密貨幣支付的主要好處包括較低的交易手續費、即時結算時間、減少詐欺性拒付，以及能夠觸及一群富裕且持續成長的消費者。

1. 較低的交易手續費

如果你的企業目前接受信用卡或簽帳金融卡支付，你的交易手續費大約是3%。也就是說，每當客戶花費1,000美元，你就要付給信用卡處理商30美元。

雖然有些國家透過法規降低了刷卡手續費，但對企業來說這仍是一筆可觀的支出，尤其是有國際客戶、可能還要額外負擔外匯手續費的企業。

視處理交易所用的區塊鏈網路而定，加密貨幣支付能大幅降低國內與國際消費者的交易成本。

雖然在 Ethereum 這類 Layer 1 區塊鏈上 gas 費可能很高，但在 Optimism 或 Arbitrum 這類 Layer 2 網路上處理支付成本低廉，通常不論購買金額多大，都只需幾分錢。

2. 即時結算

使用加密貨幣支付管道能實現近乎即時的結算。由於流程中移除了第三方，資金通常在幾分鐘甚至幾秒內就可使用。

不像信用卡等傳統支付方式，資金入帳到你的銀行帳戶前不需要等待24到48小時。對於注重密切管理現金流的企業來說，這種近乎即時的結算時間可能是關鍵優勢。

3. 減少詐欺性拒付

處理詐欺性拒付是個耗時的過程，還會增加合法客戶購買款項被追回的風險。使用加密貨幣支付時，區塊鏈交易的不可竄改性消除了這項風險。

雖然企業仍需建立處理退款與錯誤付款的流程，但相較於被動接受拒付，企業能對這個流程有更大的掌控權。

4. 觸及富裕且持續成長的消費群體

根據加密貨幣支付服務商 Triple-A 的資料，全球加密貨幣使用者目前已超過4.2億人。根據 JP Morgan 的資料，加密貨幣使用者的人口統計特徵以及有意花費加密貨幣的族群，偏向年輕且富裕。將加密貨幣作為支付方式，是吸引這群新興族群、滿足客戶需求的一種方式。

除了個人使用者的成長之外，去中心化自治組織（DAOs）的數量也出現爆炸性成長。這些新型態的組織通常在其金庫中持有數位資產，且需要動用這些資產來支持營運，因此是使用加密貨幣付款的良好潛在對象。

接受加密貨幣支付有哪些缺點？

加密貨幣支付的主要缺點包括使用者體驗不佳、財務與會計團隊的後台作業負擔，以及退款管理的問題。

1. 使用者體驗不佳

長久以來最大的缺點是使用者體驗（UX）。要求客戶建立加密貨幣錢包、取得加密貨幣，再搞清楚如何把加密貨幣傳送到正確的地方，是件不容易的事。

當客戶已經習慣 Amazon 的一鍵結帳時,要說服他們多花額外步驟以加密貨幣付款並不容易。

所幸，目前已有多種解決方案在處理這個 UX 問題，讓使用者以加密貨幣付款變得更簡單、更直覺。

首先，我們看到錢包基礎設施出現了一些創新，例如智能合約錢包，使管理與簽署交易更安全，理想上也更簡單。

除了錢包架構之外，我們也開始看到原生的加密貨幣結帳體驗。從 Stripe、Coinbase Commerce 等大型機構，到 Loop Crypto、Unlock-Protocol、Superfluid 等更貼近加密貨幣原生的專案，各類業者都推出了新的解決方案。

2. 後台作業的麻煩

追蹤並核對加密貨幣支付與企業其餘財務資料的問題，一直是讓許多企業不願接受加密貨幣的一大挑戰。

如果一家企業同時接受加密貨幣與法幣，追蹤兩種貨幣類型的支付對舊有的 web2 會計與財務產品來說，可能帶來邏輯上的問題。

像 Tres.Finance、Bitwave、Tactic、Coinbooks 等加密貨幣會計解決方案，正讓追蹤錢包活動與以流暢的方式回報加密貨幣營收變得更容易。

上述部分支付解決方案也提供催收流程自動化功能，也就是說,它們會在帳單到期時自動產生發票、收據，並向客戶發送付款提醒。

3. 退款

雖然加密貨幣能減少詐欺性拒付，但企業仍需要制定退款政策與流程。如果需要處理退款，企業必須建立相應的處理程序。通常，這只需要在取得退款證明後，直接向客戶錢包發送一筆單次交易即可。

開始接受加密貨幣支付

無論是想在線上、實體店面還是行動裝置上花費加密貨幣的企業或個人，都應該考量使用加密貨幣進行支付的利弊。